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FAQ · Häufig gestellte Fragen

Wie können Karten bestellt werden?

Sie legen Ihre ausgesuchten Artikel - wie im Internet üblich - in einen Warenkorb ab und gehen weiter zur Kasse. Als Neukunde müssen Sie nun Ihre persönlichen Daten eingeben – sofern Sie bereits Kunden sind melden Sie sich einfach mit Ihrem Kundenkennwort wieder an.

Wählen Sie anschließend die von Ihnen gewünschte Versandart und Zahlungsweise aus. Bestätigen Sie die AGB und senden Sie die Bestellung ab.

Sie erhalten von uns innerhalb von 24 Stunden per E-Mail eine Bestätigung zu Ihrer Bestellung mit allen relevanten Daten.

Was ist die 100% Geld-zurück-Garantie?

Es ist für uns nachvollziehbar, dass das ausgeprägte Vertrauen unserer Stammkunden bei Neukunden noch nicht vorhanden sein kann. Mit unserer 100% Geld-zurück-Garantie möchten wir daher bei Neukunden um einen Vertrauensvorschuss werben: Sollten Sie die bestellten Karten bis zum Veranstaltungstag nicht erhalten, so garantieren wir Ihnen die Rückzahlung von 100% des Auftragswertes.

Warum weichen die Preise für die Karten von dem Preis ab, der auf der Karte aufgedruckt ist?

Wir sind keine Vorverkaufsstelle, sondern eine Ticketagentur. Wir verkaufen Tickets in eigenem Namen und auf eigene Rechnung.

Die angegebenen Preise verstehen sich inklusiver aller Kosten. In den angegebenen Preisen sind Vorverkaufsgebühren, Systemgebühren, ein variabler Besorgungsaufschlag, MwSt., ggf. Kostenpauschalen für öffentliche Verkehrsmittel enthalten. Die Versandkosten werden gesondert ausgewiesen. Die von uns ausgewiesenen Preise differieren zum Teil erheblich zu den aufgedruckten Originalpreisen, da die Karten erst über diverse Zwischenhändler zu uns gelangen, die jeweils wiederum eigene Aufschläge vereinnahmen.

Wie kann ich bei Ticketagentur24.de bezahlen?

Eine Zahlung des Kaufpreises zuzüglich Service-Gebühr und Versandkosten durch den Käufer kann wahlweise per Überweisung oder Paypal erfolgen. In jedem Fall hat der Kaufpreis der von Ihnen erworbenen Eintrittskarten, Dienstleistungen oder anderer Produkte Vorauszahlung durch Sie als Käufer zu erfolgen und ist so zu gewährleisten, dass ein Zahlungseingang binnen 5 Tage durch Ticketagentur festgestellt wird. Bei nicht fristgerechter Zahlung verfällt die Auftragsbestätigung und der damit verbunden Vertrag wird aufgelöst.

Wie und wann erhalte ich meine Karten?

In der Regel erfolgt die Lieferung der Karten spätestens ca. 10 Tage vor Veranstaltungstermin. Die Lieferung der Karten erfolgt per eingeschriebenem Brief- oder Expressversand. Auf Wunsch erhalten Sie gerne vorab einen kostenlosen Geschenkgutschein. Bei einigen wenigen Veranstaltungen behalten wir uns eine Hinterlegung im Hotel oder andere entsprechende Auslieferung am Veranstaltungstag im Veranstaltungsort vor.

Sind meine Daten sicher?

Ihre persönlichen Daten werden geschützt übertragen. Wir verwenden dabei die sogenannte Secure Sockets Layer (SSL) - Verschlüsselungstechnologie. Sie erkennen den SSL-Schutz daran, daß auf unseren Formularseiten in der Adresszeile des Browsers ein "https://" anstelle eines "http://" der Domain vorangestellt ist. Ihre Daten, auch die personenbezogenen, werden ausschließlich im für Ihre Bestellung notwendigen Rahmen verwendet. Eine Weitergabe an Dritte ist ausgeschlossen.Es erfolgt auch keine Weitergabe an Banken, für Gewinnspiele oder Werbeaktionen. Lediglich die Weitergabe an DHL, UPS oder ähnliche ist ggf. für den Versand notwendig.

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Letzte Aktualisierung: 28.04.2016
Bisherige Besuche: 178.090

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